KOMATSU SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Poyraz Grup İş Makinaları, satış sonrası hizmetler konusunda geniş bir destek ağı sunan bir inşaat ve madencilik ekipmanları üreticisidir. İş makinelerinin etkin bir şekilde çalışmasını sürdürebilmeleri ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmeleri için çeşitli satış sonrası hizmetleri sunmaktadır. İşte Komatsu’nun tipik olarak sunduğu satış sonrası hizmet kategorileri:

Bakım ve Onarım Hizmetleri:

• Periyodik bakım: İş makinelerinin düzenli bakımı, motor yağlarının değiştirilmesi, filtrelerin temizlenmesi veya değiştirilmesi gibi rutin bakım işlemleri.
• Arıza onarımı: Beklenmedik durumlarda meydana gelen arızaların hızlı bir şekilde giderilmesi.

Revizyon Hizmetleri:

• İş makinelerinin ömrünü uzatmak ve performansını artırmak için revizyon işlemleri.

Yedek Parça Tedariki:

• Orijinal ekipman üreticisi (OEM) yedek parça sağlama.
• Hızlı ve güvenilir yedek parça tedariki.

Poyraz Grup İş Makinaları Garantisiyle

Eğitim ve Danışmanlık:

• Müşteri personeline eğitim sağlama: İş makinelerinin doğru ve güvenli kullanımı için eğitim programları.
• Danışmanlık hizmetleri: Müşterilere iş makinelerini daha etkin bir şekilde kullanmalarına yardımcı olacak öneriler ve çözümler sunma.

Uzaktan Takip ve Teşhis:

• İş makinelerinin uzaktan izlenmesi: Sensörler ve yazılımlar aracılığıyla makine performansının uzaktan izlenmesi.
• Uzaktan teşhis: Sorunları uzaktan tanımlama ve müdahale etme yeteneği.

Garanti Hizmetleri:

• Yeni satılan makinelerin belirli bir garanti süresi boyunca desteklenmesi.
• Revizyon ve onarım sonrasında sağlanan garanti hizmetleri.

Servis Merkezi Ağı:

• Yetkili servis merkezleri: Komatsu’nun yetkili servis merkezleri, uzman teknisyenler ve orijinal yedek parçalarla donatılmıştır.

Komatsu’nun sağladığı satış sonrası hizmetler, müşterilere iş makinelerinin ömrünü uzatma, güvenilirliğini artırma ve iş sürekliliğini sağlama konusunda önemli avantajlar sunar. Her bir müşterinin ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilmiş çözümler sunma kapasitesi, Komatsu’nun endüstri lideri bir iş makineleri sağlayıcısı olarak konumlanmasına yardımcı olur.